Настройка и обслуживание IP-Телефонии
на базе IP АТС Asterisk
Решение для малого бизнеса
от 7 000 руб.
Решение для среднего бизнеса
от 16 000 руб.
Корпоративным
клиентам
от 22 000 руб.
| В подключение входит | Решение для малого бизнеса | Решение для среднего бизнеса | Корпоративным клиентам |
| сервер IP-телефонии | ✔ | ✔ | ✔ |
| IP-телефоны | ✔ | ✔ | ✔ |
| многоканальный номер | ✔ | ✔ | ✔ |
| возможно подключение номера 8-800 | ✔ | ✔ | |
| возможность подключения skype-аккаунта | ✔ | ✔ | |
| организация конференц-связи | ✔ | ||
| детализация вызовов | ✔ | ||
| подключение панели оператора | ✔ | ||
| озвучка голосового приветствия компании | ✔ | ✔ | ✔ |
| технические работы по настройке телефонии | ✔ | ✔ | ✔ |
В современном бизнесе, будь то сегмент b2c или b2b, одно из основных мест в бизнес-процессах занимает вопрос налаженности взаимодействия между компанией и потенциальными или постоянными клиентами.
Впечатление о компании складывается у клиентов уже при первом звонке. И подкрепляется при каждом последующем обращении.
Мы предлагаем Вам вывести работу отдела продаж и отдела по ведению клиентов на новый уровень.
Компания МИКО, являясь официальным партнёром 1С, разработала программный продукт Панель телефонии для 1С, названую по наименованию фирмы-разработчика "МИКО". В связи с тем, что панель создана на базе 1С , она легко интегрируется с 1С, имеет понятный интерфейс и обширный перечень доступных функций. Панель содержит несколько отдельных модулей, подключая которые Вы получите программное решение максимально подходящее для решения задач, стоящих перед Вашей компанией.
Специалисты компании "Гигабайт" имеют обширный опыт проведения интеграции многих программных продуктов. Наши компетенции подтверждены, как статусами фирмы 1С, так и отзывами клиентов.
Закажите обратный звонок, и мы подберем для Вашей компании оптимальное решение.
Какие дополнительные модули можно подключить к панели телефонии МИКО:
1.Внешняя панель телефонии для 1С даёт возможность работать в многооконном режиме. Панель телефонии не будет мешать Вам работать в других программах, и при этом Вы не пропустите звонок от клиента. Когда начинается вызов, появляется баннер, в котором отображается основная контактная информация и фотография из карточки клиента или сотрудника.
2.Обзвон по скрипту HyperScript. Скрипт -это программное решение по созданию сценариев разговоров менеджеров компании с клиентами, использующееся при массовых обзвонах. Программная разработка HyperScript хорошо интегрируется в CRM систему и имеет удобный конструктор для создания скриптов.
3.Умная маршрутизация из 1С - маршрутизация звонков должна быть умной, что бы клиент, позвонивший в компанию не в первый раз, не ждал пока ему ответят. Система должна знать с кем в компании сейчас работает клиент и переводить вызов опираясь на данные из CRM системы на именно того, нужного клиенту, специалиста, не играя им в "футбол", переключая от одного сотрудника к другому, затягивая тем самым решение вопроса, с которым клиент обратился.
IP-телефония: преимущества звонков через интернет
Повышение эффективности: интеграция
IP-телефонии с 1С значительно ускоряет все
процессы внутри компании. Это безупречный
порядок в информационной базе и большее
количество обработанных вызовов.
Экономия времени: с Asterisk Вы не
пропустите ни одного вызова. Ошибки
при наборе номера исключены, это
позволит сэкономить массу
времени в итоге.
Будьте готовы к разговору: еще
до того, как вы взяли трубку, вы знаете,
кто вам звонит. Добавьте всех своих
клиентов в адресную книгу. Клиентам
нравится, когда их узнают.
Персонализация: не заставляйте своих
клиентов слушать голосовое меню.
Распределите в 1С ответственных лиц,
и клиент автоматически будет попадать
на нужного специалиста.
Контроль качества: отслеживать
разговоры можно в реальном
времени. В любой момент вы можете
присоединиться к разговору или прямо
из 1С найти нужную запись вызова,
скачать и прослушать.
Расширенная аналитика: вся статистика –
как на ладони – чтобы узнать, какой сотрудник
совершает больше всего вызовов, и звонят ли
вам по окончании рабочего дня или в выходные,
можно просто установить модуль аналитической
отчетности.
Интеграция систем 1С:Предприятие 8
и 1С:CRM с IP АТC Asterisk
Настройка и интеграция IP-телефонии специалистами компании «Гигабайт» в Новосибирске
Богатый опыт внедрения систем 1С различной сложности: за 19 лет работы мы внедрили более 300 крупных проектов
Прозрачное ценообразование: у нас клиент имеет четкое представление того, за что он платит, и какие получит результаты нашей работы
Индивидуальный подход к каждому клиенту: Вам выделяется компетентный и опытный персональный менеджер, с которым Вы можете решать все вопросы в дальнейшем
Проектный подход к решению сложных задач клиента: внедрение систем 1С Предприятие, а так же финансовые гарантии на всех этапах внедрения и сопровождения
Команда специалистов:
в работе участвует команда из высококвалифицированных консультантов, программистов, бизнес-аналитиков, преподавателей, руководителей проектов для достижения наилучших результатов
Комплексное решение ИТ-задач: наличие дополнительных подразделений, таких, как веб-разработка, сео-продвижение сайтов, сайты на 1С-Битрикс и др.
